Zoek
Filters
Close

Veelgestelde vragen

Mag ik mijn gehaakte knuffels retourneren?

Nee, indien u gehaakte producten besteld, mag u deze niet retourneren. Het is voor ons niet te controleren of u de knuffel al heeft gebruikt. U kunt natuurlijk wel een klacht hebben over de knuffel, dan vernemen wij dat graag en nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

 

Hoe lang duurt het voor ik mijn muziekmobiel/wagenspanner krijg?

Voor alle op maat gehaakte producten geldt een minimale verwerktijd van 5 werkdagen. Bijtringen of kleinere knuffels zijn meestal wel op voorraad en worden sneller verzonden.

 

Mag ik mijn overige katoen/wol terugsturen?

Wij stellen u in de gelegenheid om per bestelling vier bollen katoen/wol te retourneren. Echter zijn de retourkosten wel voor uw eigen rekening. U ontvangt het bedrag in uw account als een tegoed. Wij geven hiervoor helaas geen geld terug.

Hierbij geldt wel dat de bollen katoen/wol, nog in de origenele wikkel moeten zitten.